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Services/TicketService.cs

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+using TodoTicketApp.Models;
+
+namespace TodoTicketApp.Services;
+
+public class InMemoryTicketService : ITicketService
+{
+    // In-Memory Speicher. In einer echten App wäre das der DbContext.
+    private readonly List<Ticket> _tickets = new();
+
+    public void AddTicket(Ticket ticket)
+    {
+        _tickets.Add(ticket);
+    }
+
+    public IEnumerable<Ticket> GetPendingTickets()
+    {
+        // Hier ist deine Kernlogik: 
+        // 1. Höchste Priorität zuerst (OrderByDescending)
+        // 2. Bei gleicher Priorität: Älteste zuerst (ThenBy -> FIFO-Prinzip)
+        return _tickets
+            .Where(t => !t.IsCompleted)
+            .OrderByDescending(t => t.Priority)
+            .ThenBy(t => t.CreatedAt);
+    }
+
+    public Ticket? GetNextTicket()
+    {
+        // Holt genau das Ticket, das als nächstes bearbeitet werden muss
+        return GetPendingTickets().FirstOrDefault();
+    }
+
+    public void CompleteTicket(Guid id)
+    {
+        var ticket = _tickets.FirstOrDefault(t => t.Id == id);
+        if (ticket != null)
+        {
+            ticket.IsCompleted = true;
+        }
+    }
+
+    public void AddComment(Guid ticketId, TicketComment comment)
+    {
+        var ticket = _tickets.FirstOrDefault(t => t.Id == ticketId);
+        if (ticket != null)
+        {
+            ticket.Comments.Add(comment);
+        }
+    }
+    public Ticket? GetTicketById(Guid id) => _tickets.FirstOrDefault(t => t.Id == id);
+
+    public void UpdateTicket(Ticket ticket)
+    {
+        var existing = GetTicketById(ticket.Id);
+        if (existing != null)
+        {
+            existing.Title = ticket.Title;
+            existing.Description = ticket.Description;
+            existing.Priority = ticket.Priority;
+            existing.IsCompleted = ticket.IsCompleted;
+            // In-Memory Update passiert hier automatisch durch Referenz, 
+            // aber für DB-Logik wäre hier das Markieren als "Modified" nötig.
+        }
+    }
+}